#クレーム対応– tag –

職場で上司の怒りに直面したとき、あなたはどう対応していますか？心臓がドキドキして、頭が真っ白になってしまった経験はありませんか？実は、上司の怒りに適切に対応するスキルは、ビジネスパーソンにとって非常に重要なコミュニケーション能力なんです...